門市銷售詢問技巧之一：不連續發問
不連續發問是詢問技巧中一個重要的因素，銷售人員需要藝術性地詢問問題，并掌握好時間節奏
連續發問不超過三個問題
門市銷售人員在詢問顧客問題時，應該避免連續的超過三個問題，
當問題連續超過三個時，會引起顧客的方案，首先，連續詢問會很像身份調查。第二，會讓顧客感覺壓力，感覺受到控制，這樣，顧客就會插線逆反心理，最終可能導致拒絕回答，甚至一走了之。
案例：不會詢問的下屬
劉先生：喂，您好，哪位？
小陳：我是小陳
劉先生：怎么樣，有什么事情嗎？
小陳：了劉老師，您在哪里？
劉先生：我在北京
小陳：你在北京的哪里
劉先生：我在北京秀水街的某家咖啡廳
小陳：噢，你在咖啡店，在干嗎？
劉先生：我正在和朋友談事情
小陳：那你在談什么
劉先生覺得自己好像被調查跟蹤，換了一種方式
劉先生：我在卡拉ok夜總會里，現在正在唱歌，喝酒
小陳（突然愣�。簞⒗蠋�，我知道你不太去哪個地方
劉先生：是呀，你也知道我在騙你呀，那你能不能告訴我一件事，你 有什么事情要告訴我？
小陳：我沒有什么事，只是打通電話跟你聯系一下，就這樣
后來劉先生通過面對面地和小陳進行交流，發現小陳是抱著想獲取與別人溝通的機會來詢問問題，實際的用意并不壞，問題在于，小陳找不到可以溝通的話題
上例中，消沉的用意很好，但方法不正確，在連續發問的過程中，對方會覺得受到控制，有壓力。
門市詢問技巧之二：從顧客的回答中整理顧客需求
每個問題背后都存在答案，門市銷售人員從顧客的回答中整理顧客的需求是詢問的第三個技巧
從問題中整合顧客的需求
門市銷售人員可以通過設計問題表，從顧客的回答中，整合顧客需求，通過詢問一系列的問題，不斷進行篩選，直至最后剩下一款到兩款，然后再讓顧客進行選擇
不要答非所問
在整理顧客需求的過程中，銷售人員切記，絕對不要答非所問
如果顧客選擇手機的標準是功能，銷售人員就不能夠給顧客講解外形和品牌的問題，如果銷售人員的回答與顧客的回答沒有絲毫聯系，這就表示銷售人員沒有專心聽顧客的問題，表示不夠尊重顧客，只有用心地對待顧客，忠實顧客，傾聽顧客的話，銷售人員才能夠表達對顧客的尊重。
詢問技巧三：先詢問容易的問題
先詢問容易的問題，比較容易切入話題
多刺激顧客的購買欲望
在一般的銷售過程中，價格是最困難的問題，遵循先詢問容易問題的原則，門市銷售人員需要多利用時間去刺激購買的欲望，而將價格問題留在最后，當商品的價值充分體現，就會減少價格的問題
如果顧客及早的介入到價格的問題中，銷售人員就可以運用語言沒關系價格一定會讓您滿意，我們先看看喜不喜歡，如果喜歡的話他就很有價值，如果不喜歡的話，在便宜，你也不會購買是不是，先看喜不喜歡，因為價格是跟著服務在跑您說呢？然后繼續講解產品，刺激顧客的購買欲望
避免太早進入價格談判
創造時間激發顧客的購買欲望是非常重要的一個原則。若顧客剛進門市中就詢問價格，這時候，顧客的購買欲望并不足，此時的價格談判很少會帶來滿意的成交，因此，在進入價格談判桌前，銷售人員需要不斷地激發顧客的購買欲望，告知顧客產品的利益和共恩呢該，購買的理由以及售后服務等，充分調動購買欲望，而不能夠隨便亮出價格底牌，沒有清楚的購買原因，顧客一般不會做出購買的決定
詢問技巧四：促進購買的詢問方式
門市銷售人員能夠一次性地同時推介多種產品，也可以不斷拓展產品，最終完全配套銷售。一次性地同時推介給顧客多種產品，價格因素可能會制約顧客的購買欲望，循序漸進的推介，最終顧客的花費價值相同，但在此過程中，顧客已經完全認同配套的價值，比較容易成功
案例
boss專柜：胖的人穿衣服總是覺得不好看，尤其找不到合身的西裝修飾自己的線條更是如此，而德國boss西裝就可以將這種缺點修飾得很好。因此成為許多較胖人選擇西裝時的最愛，每當走進boss專柜，那些店員真叫人又愛又恨，愛的是他們那可以令人成仙的服務態度，恨的是總是被他們的銷售技巧所折服而口袋要大失血。
店員：劉總好久不見，今天剛到兩條新領帶，真是不得了，您一定要看看，反正不一定要買，來來來，您這么有品位的人不看真的會后悔
劉先生：真的這么好啊，那看看吧
店員：這是最新款的，而且我覺得您戴最適合！
劉先生：真的嗎？
店員：來來來，光看是看不出它的質感的，我幫您條件襯衫配下看看劉先生：那好吧
店員：這樣配是不是很棒，劉總，我建議您試穿看看，試穿才可以更加清楚
劉先生：哦，那好吧
店員：真是太帥了，兼職是為了劉總您量身定做的一樣，真是不得了，而且劉總，這領帶一定要配這襯衫才好看，不然就失去了它的風采，不然我順便幫您把這件襯衫也抱起來，這樣穿一定可以吸引很多的眼光
劉先生：真的嗎？那好吧，就幫我把這件襯衫也抱起來吧
店員：好的，
上例中，門市銷售服務人員最初與劉先生溝通商品是一條比較便宜的領帶。
詢問技巧四：促進購買的詢問方式
門市銷售人員能夠一次性地同時推介多種產品，也可以不斷拓展產品，最終完全配套銷售。一次性地同時推介給顧客多種產品，價格因素可能會制約顧客的購買欲望，循序漸進的推介，最終顧客的花費價值相同，但在此過程中，顧客已經完全認同配套的價值，比較容易成功
案例
boss專柜：胖的人穿衣服總是覺得不好看，尤其找不到合身的西裝修飾自己的線條更是如此，而德國boss西裝就可以將這種缺點修飾得很好。因此成為許多較胖人選擇西裝時的最愛，每當走進boss專柜，那些店員真叫人又愛又恨，愛的是他們那可以令人成仙的服務態度，恨的是總是被他們的銷售技巧所折服而口袋要大失血。
店員：劉總好久不見，今天剛到兩條新領帶，真是不得了，您一定要看看，反正不一定要買，來來來，您這么有品位的人不看真的會后悔
劉先生：真的這么好啊，那看看吧
店員：這是最新款的，而且我覺得您戴最適合！
劉先生：真的嗎？
店員：來來來，光看是看不出它的質感的，我幫您條件襯衫配下看看劉先生：那好吧
店員：這樣配是不是很棒，劉總，我建議您試穿看看，試穿才可以更加清楚
劉先生：哦，那好吧
店員：真是太帥了，兼職是為了劉總您量身定做的一樣，真是不得了，而且劉總，這領帶一定要配這襯衫才好看，不然就失去了它的風采，不然我順便幫您把這件襯衫也抱起來，這樣穿一定可以吸引很多的眼光
劉先生：真的嗎？那好吧，就幫我把這件襯衫也抱起來吧
店員：好的，
上例中，門市銷售服務人員最初與劉先生溝通商品是一條比較便宜的領帶
