禮儀培訓

我們需要的都是學習
發布時間:2012-03-07 瀏覽:字體大小[ ]

    說到禮儀,其實我是很惶恐的,因為在生活中,我見過很多人失禮的地方,也被很多人批評過“不懂事”、“不懂禮貌”。
  正是這種惶恐促使我不斷反思、觀察和學習,一次次摔倒,再一次次爬起來。每一次疼痛的背后是成長,每一次成長的背后則是慶幸:幸好我遇到的是好領導、好同事,否則我連自己是怎么“死”的都不知道!
  這種既惶恐又慶幸的感覺伴隨了我整個寫作過程。一方面,我看到許多跟我當年一樣青澀的年輕人犯錯時,忍不住想提醒他們一下,幫助他們一下,希望他們少走我當年的彎路;另一方面,我內心充滿了對“資格論”的恐懼——我們這個社會是講“資格”的,我憑什么說別人做得不對?我又憑什么可以教人東西?我又不是專家,也不是什么權威!
  我想,最適合我的一個詞可能是“分享”。結合我的所見所聞,結合我的慘痛教訓,結合我的所思所想,跟朋友們聊聊我所知道的職場禮儀。這些東西不見得都是對的,更談不上全面,但卻是我以及我朋友在工作實踐中摸索、總結出來的,擰去水分,剩下的都是干貨。
  可能是畢業于政法院校的緣故吧,我有時候講著講著就容易流于憤激了,有時候又顯得有些世故。有個校友就說過我太“復雜”,而事情的起因是我幫他找過一份工作。
  有一天,他跟我說他想跳槽了,問我有什么好的建議沒有。我問清他的情況后,給他推薦幾家單位,并叮囑他說:“你說不說是我介紹的都無所謂,但你請人家幫忙后,一定要說聲謝謝。哪怕最后不去他那兒上班,也可以跟他交個朋友,有事沒事常聯系。”
  他滿口答應,但以我對他的了解,他基本上不會照做。他去其中一家單位上班后,就再也不會跟其他幾位聯系了。過了倆月,當他在新單位安定之后,我問起他此事,發現他果然忘了。倒是我那幾位朋友,一段時間后還會反過來問我:“你上次說的那位朋友后來怎么樣了?還來我這兒上班嗎?”
  我知道后挺生氣的,批評他說:“你平時倒是挺‘清高’的,不屑與各方面的人往來,但是事到臨頭呢?還不是得到處找人?找人幫忙不丟人,誰都有需要幫助的時候。但是過河拆橋就有點兒不對了。”
  可能是“過河拆橋”幾個字刺激到他了,他也有些激動:“我這不是最近忙嗎?”
  我說:“有事拍馬屁,沒事不聯系,這還不算是過河拆橋?”
  我之所以會這么說,就是這位校友平時沒少說我拍人馬屁。他自視甚高,我行我素,平時不屑與人交往,我那些抽煙、喝酒、遞名片的行為,在他眼中分明成了阿諛奉承。當我勸他改一改的時候,他說我思想太“復雜”。但是當他需要幫忙的時候,他又何嘗“簡單”過?
  孟子說:“予豈好辯哉?予不得已也!”我說:“予豈復雜哉?予不得已也!”若是可以一輩子待在象牙塔里,不愁吃穿,你以為我想這樣?退一步說,難道你跟教授、學者打交道,就不需要講禮儀了?他們就不食人間煙火了?
  很多時候不是我們被迫變“壞”了,而是我們過去接受的禮儀教育太少了,一時半會兒還不習慣,“事君以禮,人皆以為諂也。”
  或許我們都不需要改變本心,我們需要的只是學習。
  不學習禮儀的話,你可能還是高舉著酒杯向人敬酒;不學習禮儀的話,你可能還是先讓客人進電梯,然后讓電梯撞他一臉;不學習禮儀的話,你可能還是拿小勺舀著咖啡喝;氐降诙履莻乘車問題上:如果是你的朋友開車來接你和另外兩個人,有人坐在前排右側,可他中途下車了,你坐在后排右側,這時候要怎么辦呢?
  正確的做法是,你也要下車,然后坐到前排右側;原來坐后排左側的,則挪到你的位置上。這就像排隊等號一樣,前面的人走了,后面的人就一個個跟上。但是不學習禮儀的話,絕大多數人會忽略這一點!
  孔子說:“不學禮,無以立。”時代變遷,“禮”的含義已經發生了巨大變化,但是學習禮儀的重要性卻始終沒變。在禮儀這個課堂上,我充其量只是一名中學生,講的或有不到的地方,還請各位“校友”指正!


  
  

 

 
 

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