禮儀培訓

政務禮儀培訓之慰問禮儀
發布時間:2012-03-07 瀏覽:字體大小[ ]

禮儀培訓

       政務慰問禮儀是政務禮儀培訓課程之一,慰問是指以一定的形式,對遭遇困難或不幸的人員進行安撫和問候,力求使對方的心情穩定或者安適;而慰問禮儀是慰問時應當遵守的慣例,是國家公務人員必須掌握的禮貌禮節政務慰問禮儀內容
1、探病慰問禮儀
    探。ㄎ繂枺┒Y儀,首先應當為探視的對象作出準確的定位。因為定位的準確與否,直接影響到慰問的效果。如果是至愛親朋,慰問的重點應當放在精神的層面上;如果是同事、朋友、上級、下級則應當把慰問之意準確傳遞給對方。
    譬如對危重病人,不能一次去很多人,這樣顯然不利于病人的靜養和康復,病勢越重的病人,就越是不能無限擴大慰問的規模。
2、喪葬慰問禮儀
    喪葬慰問禮儀是指單位內部人員或其他人員人員因故去世,一般要成立個治喪小組,向死者家屬發唁函、送花圈,派有關人員參加葬禮等。一般參加喪葬禮的時候要送花圈、有時候也會根據情況松慰問金;
   花圈一般為鮮花以及松柏樹枝等制成,有的花圈用絹花、料器花制成;ㄈσ园咨蚣t色緞帶(有的國家用紅色緞帶鑲黑邊)為挽聯,用黑墨水或金粉書寫,懸在花圈的左右兩側。
3、災情慰問禮儀
    遇遭受重大自然災害,或重大傷亡事故,其他建交國領導人大多發電慰問,有時駐當事國使節致函外交部長,代表本國政府和人民表示慰問。各國政府(或紅十字會)還視災情和兩國關系向受災國贈款、贈送藥品或其他救濟物資。
政務慰問禮儀方式
1、探望式慰問
   探望慰問,即登門探訪看望慰問對象,通過會面、交談、勸解或是無言的相對,而進行的一種慰問,主要是通過慰問幫助他人排解危難、煩燥或憂慮,使之忘卻悲哀,轉憂為安的慰問。
2、書信式慰問
函電式慰問,即采用書信、電報、傳真、電子郵件及其他書面形式,對慰問對象所進行的慰問。
3、禮品式慰問
   禮品式慰問,即以向慰問對象贈送慰問性禮品的方式所進行的慰問。向慰問對象所贈送的慰問品,講究匠心獨運,寓意深刻,借物寓情,催人奮進,令人喜悅。一般認為,鮮花、書籍、錄音磁帶、激光唱盤等等,都 是可以廣為應用的慰問品。
   除此之外,能夠為慰問對象解除實際困難,或對其能夠有所幫助的物品,諸如食品、衣物、現金,亦為用作慰問品。
政務慰問禮儀方式選擇
國家公務員在進行慰問,選擇具體的慰問類型與形式時,應當綜合考慮以下三項要素,然后再作決斷。
1、原因分析
    因何要對慰問對象進行慰問,對于慰間類型與形式的選擇關系極大。不然不是小題大做,就是有負于對方的愿望。
2、考慮關系
    慰問的具體類型與形式,必須要與慰間雙方關系的現狀相適應。做得過了頭,會讓人起疑;做得不到位,則又會顯得失禮。
3、結合實際
    任何理論都必須聯系實際,才能起作用。理論上適當的慰問類型與形式,在現實的使用中一定要有可能性。紙上談兵,或是脫離現實可能性的任何慰問,都必然會碰壁失敗。
    政務慰問禮儀總結,慰問是國家公務人員經常要做的事情,所以賬務政務慰問禮儀的相關形式和規范,學會根據情況選擇慰問禮儀的方式是非常重要的。

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